Identificar qual o papel da prevenção de perdas na investigação é fundamental. Conseguir integrar essas atividades na agenda de um profissional de prevenção é a chave.
Quais as principais atividades de um profissional de prevenção de perdas?
Diagnosticar as causas das perdas é tarefa exclusiva dos profissionais em prevenção de perdas, os quais definem estratégias e implantam ações de natureza Preventiva e Corretiva.
Papel da Prevenção de Perdas na Investigação
Os gestores que cuidam das perdas da empresa deverão observar também tendências das fraudes internas. Especialmente aquelas que envolvem empregados e não empregados. Ausência de integridade aliada ás propostas externas das quadrilhas organizadas vem tomando relevo nas atuais ocorrências, mudando portanto a forma das clássicas e tradicionais origens das perdas empresariais.
O que é Investigação no Varejo?
Mas afinal o que é Investigação, segundo o Prof. William Ramos Teixeira, é a indagação minuciosa, ininterrupta e metódica, que através de diligencias, tanto técnico cientificas quanto intuitivas ou exploratórias. Determinam o delito, esclarecem circunstancias e identificam autorias. Portanto é uma das áreas da segurança empresarial que pode ser utilizada tanto com foco preventivo quanto corretivo.
A Investigação Preventiva é o estudo e a analise sistêmica de pontos vulneráveis, estabelecendo medidas capazes de inibirem as causas que podem provocar perdas reais ou presumidas.
A investigação Corretiva é a busca de resultados óbvios, justos, imparciais e inquestionáveis quanto à indagação central. Eliminando possíveis dúvidas e incertezas a fim de recuperar perdas ou impedir sua repetição.
O mais importante ao profissional de prevenção de perdas é ter conhecimentos do Papel da Prevenção de Perdas na Investigação sobre investigação, pois o papel da prevenção é vital no campo da investigação. Algumas empresas têm uma área de investigação à parte mesmo assim a mesma tem respaldo da prevenção. Não estou aqui para determinar como deve ser a sua empresa e sim ajudar a prevenção a atuar no campo da investigação.
Quais os principais pontos na investigação?
- Coleta de dados à investigação, identificar os envolvidos e verificar se gozam de estabilidade; caso positivo, mencionar no corpo do relatório;
- Planejar os passos da investigação e compartilhar o resultado com seu superior;
- Verificar a situação dos envolvidos (folgas, férias e licenças);
- Solicitar presença do Capital Humano, acordando data e horário das entrevistas;
- Elaborar perguntas dos entrevistados e apresentá-las ao seu superior, usando o formulário padrão (caso você não tenha desenvolva);
- Combinar as datas das entrevistas com entrevistados e capital humano;
- Preparar sala para a realização das entrevistas;
- Consultar a gerencia jurídica quanto à entrevista como também as providencias a serem tomadas após as entrevistas;
- Executar ou acompanhar as entrevistas, ressalto que é importante que a sala tenha câmeras e que a porta não tenha tranca. Caso tenha, mantenha a porta aberta. Outro ponto importante é que o profissional nunca toque no entrevistado ou o mesmo pode usar da mesma contra a empresa;
- Elaborar relatório preliminar ou conclusivo e submetê-lo à apreciação do seu superior.
A importância da capacitação no papel da prevenção de perdas na investigação
Existe um conjunto de causas que tem como objetivo produzir efeito Processo Operacional, o qual se denomina processo. O processo é composto de elementos, equipamentos, condições ambientais, pessoais e informações. Portanto tem um objetivo que é fornecer um serviço, capacitação de empregados e execução de tarefas. Depende de um controle que depende de controles e verificações.
Portanto, concluímos que os itens de controle são estabelecimentos sobre o resultado do processo e portanto, definem responsabilidade.
Este é apenas o primeiro artigo, que ainda é pouco explorada no Brasil. No entanto é fortemente explorado em outros países, espero ter ajudado e peço que continuem divulgando nosso site. Nos seguindo no Twitter e curtindo no pagina no Facebook e não se esqueçam de compartilhar nossos artigos e ouvir nossos Podcasts.
